Astrology Daily

Возврат и отказ от покупки

Последнее обновление: 2 октября 2026 г.

Ниже описан порядок отказа от услуги и возврата денежных средств в сервисе «Astrology Daily». Условия соответствуют законодательству РФ о защите прав потребителей.

1. Когда можно отказаться и получить возврат

Услуга является цифровой и оказывается автоматически. Вы можете отказаться от неё и получить полный возврат уплаченной суммы до момента начала оказания услуги — то есть пока по заказу не сформирован ни один разбор (интерпретация натальной карты).

После того как услуга оказана (разбор сформирован и стал доступен в личном кабинете), стоимость оказанной услуги возврату не подлежит, поскольку результат уже предоставлен.

2. Кредиты с истёкшим сроком

Кредиты действуют 30 дней с момента зачисления. Неиспользованные к концу срока кредиты списываются автоматически — их стоимость не возвращается, так как срок действия является условием приобретения пакета и доводится до оплаты. Подробнее — в разделе 7 Публичной оферты.

3. Возврат без удержания комиссии

При возврате денежные средства возвращаются в полном объёме, без удержания комиссии платёжного сервиса или банка.

Возврат производится только для платежей, совершённых в рублях.

4. Как оформить возврат — пошагово

  1. Направьте заявление на возврат через форму обратной связи (выберите тему «Возврат денежных средств»).
  2. Укажите в письме: e-mail вашего аккаунта на Сервисе, дату и сумму платежа, номер заказа (InvId из письма/квитанции об оплате) и причину отказа.
  3. Мы рассматриваем заявление и подтверждаем возврат по электронной почте. При необходимости можем запросить уточняющие сведения для идентификации платежа.
  4. Денежные средства возвращаются в течение 10 дней с момента получения заявления — тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же банковскую карту/счёт).